Retourneren

Producttevredenheid en retouren
Alle retourzendingen moeten vooraf door Carshopmimi worden goedgekeurd.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet het product:

• Ongebruikt zijn.
• Niet gemonteerd zijn geweest.
• In nieuwstaat verkeren.
• In de originele verpakking zitten.
• Indien van toepassing, ongeopend zijn.
  
  

Retourtermijn
Een retourverzoek moet binnen 30 dagen na de bezorgdatum worden ingediend.

Na deze termijn van 30 dagen accepteren wij om geen enkele reden retouren, ook niet als het product volledig nieuw, ongeopend of ongebruikt is, of nooit gemonteerd is geweest.

Na goedkeuring moet de retourzending binnen 7 werkdagen worden verstuurd.


Herbevoorradingskosten
Voor geretourneerde producten kan een vergoeding van 20% aan herbevoorradingskosten worden berekend. Deze vergoeding dekt de verwerking, inspectie en het opnieuw opnemen van het product in de voorraad. Verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Indien van toepassing, houden wij hierop de herbevoorradingskosten van 20% in.


Ongebruikte en niet-gemonteerde producten
Je kunt verzoeken om terugbetaling, omruiling of winkeltegoed als het product ongebruikt is, niet gemonteerd is geweest en binnen de goedgekeurde retourtermijn wordt teruggestuurd.

Het product moet in nieuwstaat verkeren en geschikt zijn voor wederverkoop.


Gebruikte of gemonteerde producten
Wij bieden geen terugbetaling, omruiling of winkeltegoed voor gebruikte of gemonteerde producten. Zodra een product op een voertuig is gemonteerd, is gebruikt, voor een proefpassing is aangebracht waarbij de staat van het product is beïnvloed, is beschadigd of op enige wijze is gewijzigd, komt het niet meer in aanmerking voor retournering of terugbetaling.


Verandering van voorkeur na montage
Zodra een product is gebruikt of op je voertuig is gemonteerd, komt het niet meer in aanmerking voor retournering, terugbetaling, omruiling of winkeltegoed omdat je voorkeur is veranderd.


Terugbetalingsbeleid voor aankopen met één kortingsactie
Producten die met één kortingsactie zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd voor terugbetaling met als doel hetzelfde product opnieuw tegen de actieprijs te kopen.

Als je een product hebt gekocht voordat het in de aanbieding kwam, bieden wij hiervoor geen terugbetaling vanwege die aanbieding. Ook betalen wij het verschil tussen de oorspronkelijke aankoopprijs en de actieprijs niet terug.


Terugbetaling bij één kortingsactie
Heb je een product gekocht voordat één aanbieding of sale begon? Dan kunnen we het prijsverschil achteraf helaas niet terugbetalen.

Ook als een product kort na jouw aankoop in de aanbieding komt, kunnen we geen gedeeltelijke terugbetaling of terugbetaling van het verschil tussen de oorspronkelijke en de actieprijs aanbieden.

Wil je gebruik maken van de actieprijs? Dan geldt deze alleen voor aankopen die tijdens de actie periode worden geplaatst.


Internationale bestellingen
Bij internationale bestellingen is de klant verantwoordelijk voor de douaneafhandeling en alle bijbehorende kosten, waaronder invoerrechten, belastingen en heffingen die het land van bestemming oplegt.

Informeer voor het plaatsen van een internationale bestelling naar de douaneregels en kosten die in jouw land gelden.

De levertijd van internationale bestellingen kunnen variëren door de verwerking bij de douane. Wij danken je voor je begrip en geduld bij eventuele vertragingen.

Voor vragen of hulp kun je contact met ons opnemen via carshopmimi@gmail.com.

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Wij helpen je graag om je ervaring met Carshopmimi zo positief mogelijk te maken.

Voor alle geannuleerde bestellingen en geretourneerde producten worden 20% herbevoorradingskosten in rekening gebracht ter dekking van de kosten voor verwerking en het opnieuw opnemen in de voorraad.